Privacy Policy個人情報の取り扱いについて

一般社団法人志賀高原索道協会：SHIGAKOGEN MOUNTAIN RESORT（以下、「当社」といいます）は、個人情報保護法その他関連法令等を遵守し、当社の保有するお客様を特定できる情報（以下、 「個人情報といいます）を適正に取り扱うことが企業の重要な社会的責務であるとの認識に立ち、以下のとおり個人情報保護に関する基本方針を定めております。

  1. 法令等の遵守

    2. 当社は、個人情報保護法その他関係法令及びガイドライン等を遵守いたします。

  2. 個人情報保護体制の確立

    3. 当社は、役員及び従業員等に個人情報保護の重要性を認識させるとともに、個人情報保護に係る管理体制を確立します。また、当社は個人情報の取得、利用、提供等の管理ルールを定め、個人情報の適正な管理を行います。

  3. 個人情報の取得

    4. 当社は、個人情報を取得する際には、その利用目的を公表または通知し、利用目的の達成に必要な範囲内で、適法かつ公正な手段によって取得いたします。当社が取得する個人情報とは、当社がお客様からご提供いただく個人情報、当社が取得しまたは第三者から提供される個人情報（音声・画像・映像等に含まれる個人情報を含みます）をいいます。
    なお、お客様が当社にお電話にてお問い合わせをご利用される場合には、お話いただきました内容を確認するために録音させていただく場合がございます。また、当社では、折り返しお客様にご連絡させていただく場合のためにナンバーディスプレイを採用いたしておりますので、あらかじめご了承ください。

  4. 個人情報の取り扱い

    5. （1）利用目的内での利用

    当社は、上記3.の定めに従って取得した個人情報を、お客様の同意なくして利用目的の範囲を超えて利用することはございません。当社は、個人情報に関するお客様の権利を尊重し、お客様により個人情報の開示・訂正・利用停止または消去を求められたときは、法令の定めに従い誠意をもって対応いたします。当社が取得した個人情報は、以下の目的に利用いたします。

    1. ①当社で取り扱っている商品・サービスに関する営業上のご案内を行うこと。
    2. ②商品・サービスの企画・開発・品質向上のほか、お客様満足度向上のためのお客様へのアンケート調査等を行うこと。
    3. ③お客様からのお問合せへの対応、迅速なサービス等の実施のために必要な業務を行うこと。
    4. ④顧客動向分析および市場調査、広告、宣伝、マーケティングのため：
      1. 製品・サービスの改善、新商品・新サービスの開発、および顧客満足度向上を目的とした分析を行います。
      2. 当社または提携会社の製品・サービスに関する情報提供、キャンペーンのご案内、メールマガジンの配信、およびお客様に合わせた広告の表示などを行います。
    5. ⑤その他個人情報の取得にあたり公表または通知した利用目的。

    （2）Google Analyticsの利用とCookieについて

    当社ウェブサイトでは、お客様のアクセス状況を分析し、より良いウェブサイトを提供するため、Google LLCが提供するGoogle Analyticsを利用しています。

    1. Cookieの利用： Google Analyticsは、Cookieを利用して、お客様のアクセス情報を収集します。Cookieとは、お客様のコンピュータに保存される小さなテキストファイルで、個人を特定できる情報は含まれません。
    2. 情報の収集と利用： Google Analyticsにより収集された情報は、Google LLCのプライバシーポリシーに基づき管理されます。当社は、これらの情報をウェブサイトの利用状況分析、レポート作成、およびサービスの改善のためにのみ利用します。
    3. Cookieの無効化： お客様は、ブラウザの設定を変更することにより、Cookieの保存を拒否したり、削除したりすることができます。ただし、Cookieを無効にした場合、ウェブサイトの一部機能がご利用いただけなくなる可能性がありますのでご注意ください。Google Analyticsによるデータ収集を停止したい場合は、Googleが提供する「Google Analyticsオプトアウトアドオン」をご利用ください。

    （3）個人情報の安全管理措置

    当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏洩等の防止その他個人情報の安全管理のために、組織的、物理的及び技術的な安全管理措置を適切に講じます。また、外国において個人データを取り扱う場合には、当該外国の個人情報の保護に関する制度等を把握したうえで、安全管理措置を適切に講じてまいります。

    （4）個人情報の第三者への提供

    当社は、上記3.の定めに従って取得した個人情報を、以下のいずれかに該当する場合あるいは個人情報保護法その他関連法令により認められる場合を除き、お客様の同意を得ずに第三者に提供することはございません。

    1. ①統計的なデータなどご本人を識別することができない状態で開示・提供する場合
    2. ②人の生命・身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
    3. ③国または地方公共団体等が公的な事務を実施するうえで、協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

    （5）個人情報を取り扱う委託先管理

    当社は、上記3.の定めに従って取得した個人情報を、公表または通知した利用目的を達成するために必要な範囲で、業務委託先に提供することがあります。この場合においても、当社は業務委託先に対し、当社が提供した個人情報の適正な取り扱いを求めるとともに適切な管理をいたします。

  5. 個人情報の開示・内容の訂正・追加又は削除・利用の停止・消去

    6. 当社がお預かりするお客様の個人情報に関して、お客様が個人情報の確認・訂正等をご希望される場合には、当社は、個人情報保護法の趣旨に則り、適切に対応させていただきます。尚、各種手続きに際しては、ご本人である事を確認させていただく場合がございます。

  6. 継続的な改善

    7. 当社は、個人情報が適正に取り扱われますよう、継続的な改善に取り組んでまいります。また、改善した内容を、この基本方針に随時反映してまいります。

  7. 事故時の措置

    8. 当社は、個人情報の漏えい事故等が発生した場合には、事実関係と原因の調査、二次被害の防止策及び再発防止策等を実施し、適切に対応いたします。

  8. 免責事項について

    9. 当社のホームページには、外部ホームページへのリンクが含まれていますが、当社は外部ホームページにおける個人情報の保護などに関する内容については責任を負いません。

個人情報に関する問い合わせ窓口のご案内

一般社団法人志賀高原索道協会 事務局 電話0269-34-2588

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